Hanya 20 persen bisnis kecil Inggris yang ‘melek teknologi’

Bingung

Hanya satu dari lima usaha kecil di Inggris yang terbuka untuk transformasi digital, meskipun hal itu membuat mereka dua setengah kali lebih mungkin mengalami peningkatan pendapatan 20 persen atau lebih.

Temuan ini berasal dari laporan Springboard to Recovery terbaru bank NatWest yang didasarkan pada penelitian dari survei terhadap 1.000 usaha kecil dan menengah (UKM), dan analisis lebih dari 100 laporan, serta hasil dari 50 program dukungan.

Lynne Darcey Quigley, CEO dan pendiri platform manajemen kredit berbasis cloud Know-it, mengatakan:

Terbuka terhadap teknologi modern selalu menjadi landasan keberhasilan wirausaha, dan kami telah melihat banyak bisnis gagal mencapai potensi pertumbuhan mereka jika mereka menolak perubahan ini. Demikian juga, mereka yang merangkul alat digital baru seperti aplikasi akuntansi, sistem CRM, dan otomatisasi pemasaran dengan tangan terbuka, berkembang. Solusi teknologi baru dapat mengkatalisasi peningkatan dramatis produktivitas, staf dan kepuasan pelanggan, dan faktor lain apa pun yang dapat memengaruhi pertumbuhan bisnis — dan data menunjukkan hal ini dengan jelas.

Pandemi hanya membuat ini lebih jelas karena alat digital seperti komputasi awan menggantikan titik kontak tradisional seperti lantai toko atau kantor. Sekarang, adopsi digital tidak lagi menjadi kata kunci — dan lebih merupakan kebutuhan mutlak.

Hal luar biasa lainnya tentang transformasi digital adalah kemampuannya untuk menjadi bola salju — ia mengambil momentum. Menjadi tidak hanya lebih mudah untuk memperkenalkan, mengadopsi dan menanamkan inovasi teknologi baru di masa depan, tetapi juga menjadi lebih bermanfaat secara eksponensial.

Di antara temuan laporan lainnya, hanya 20 persen dari semua UKM Inggris yang menggambarkan diri mereka sebagai bisnis yang ‘melek teknologi’.

Namun, jika UKM menggunakan dua atau lebih solusi atau alat teknologi, mereka mendapat manfaat dari peningkatan produktivitas rata-rata 25 persen. 42 persen UKM ‘terbuka teknologi’ melaporkan peningkatan produktivitas yang tinggi dibandingkan dengan 12 persen UKM ‘tertutup teknologi’. Selain itu, 43 persen UKM yang terbuka terhadap teknologi melaporkan kepercayaan diri yang tinggi pada kemampuan mereka untuk menetapkan strategi bisnis yang tepat, dibandingkan dengan hanya 11 persen dari perusahaan yang lebih tahan terhadap perubahan teknologi.

Kredit Foto: pathdoc/Shutterstock

Author: Martha Meyer